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內審員培訓開始逐步建立學習型組織

  為什么內審員培訓的報名人員越來越多?為什么賽學企管從每月一期開到每月三期內審員公開課?內審員隊伍在浩浩蕩蕩的擴張之中。

  當今世界的商業環境和產業模式時刻在發生變化,現在的企業組織無法維持“一成不變”的日常運作,持續變革已經成了企業的常態,建立學習型組織的方法與路徑已經成為企業迫切的需求。國家主席習近平也指出:“學習是文明傳承之途、人生成長之梯、政黨鞏固之基、國家興盛之要。”

  在全球500強企業中,50%以上都是學習型企業;全世界排名前10位的企業,100%是學習型企業。重視員工的學習培訓,依靠企業整體學習提升創新力、競爭力,正是企業成功的關鍵所在。

  在知識經濟時代,知識對于促進經濟發展的重要性超越了傳統的生產要素,技術、信息、人才等知識要素越來越成為企業成長、經濟增長和社會發展的關鍵性資源。正如彼得·德魯克所言:“真正具有控制力的資源與絕對決定性的‘生產要素’,現在既不是資本,也不是土地和勞動力,而是知識。”

  面向未來,企業如何才能可持續發展?為什么500強中過100年的企業只有一個?為什么世界500強的企業中年過40年不到5%?為什么美國硅谷年過5年企業不到10%?為什么中國企業現在平均壽命2.9年?為什么許多企業“忙忙碌碌”“辛辛苦苦”地走向破產?

  學習的過程,就是知識獲取和傳遞的過程,在此基礎上,才能更好地創造知識。創造是學習的核心,沒有創造的學習只能是簡單的模仿,而任何簡單地模仿(不加創新的學習)都注定是不成功的。

  在學習中成長

  聽一位成功人士談成長經驗,令我印象特別深刻的有一條:他幾乎在成長過程的每一個階段,都刻意在自己周圍找到一個他認為最能干的人作為榜樣,樹為自己奮斗發展的目標,并想方設法與他成為好朋友,從日常接觸中尋找差距,從而改進、完善自己,直到超越他,再尋找新的榜樣。他就在這一次次學習中超越和發展了自己,成就了事業。其實,大多數優秀的企業的成長歷程與這位成功人士的經驗很相似,都是在學習中成長起來的。孤獨的、封閉的組織很少能超越自我,超越競爭對手。這一點在當今的所謂信息經濟時代顯得尤為明顯。與傳統的制造企業相比,將來的企業將變得更為智能化。知識、信息處理以及學習創新成為組織的重要能力,或者說,學習型組織將成為組織變革的主要方向。管理學者定義的學習型組織是:一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織,同時也要善于修正自身的行為,以適應新的知識和見解。不錯,上面所講的那位成功人士的行為與這個概念很吻合。

  創造是學習的核心

  在“農業學大寨”、“工業學大慶”的時代,舉國上下以大寨和大慶為榜樣。其實,學習不僅僅是具體內容的盲目模仿,更多的是學習大寨和大慶的精神,按照今天的說法就是學習他們的文化,學習那種不畏艱難,團結一心,奮斗不息的精神。建立學習型組織,首要的問題是向誰學習,學習什么?我們不僅可以向企業外部的榜樣學習,也可以在組織內部樹立榜樣,甚至向競爭對手學習,向自己或榜樣過去的經驗教訓學習,向其他行業的企業學習等等。這一學習過程,就是知識獲取和傳遞的過程,在此基礎上,才能更好地創造知識。創造是學習的核心,沒有創造的學習只能是簡單地模仿。由于企業之間以及經營環境存在差異,結果是,任何簡單地模仿(不加創新的學習)都注定是不成功的。

  商業眼光來自于細心的學習和觀察

  古代商業社會里,很早就建立了行會,會館、公所等商業聚會聯誼協作的場所遍布天下。商人們以行業、地緣、鄉里等情誼聚到一起,相互交流合作,甚至謀議價格,協調市場供應。這其中,一個重要的功能就是相互學習,互通信息。相比之下,現在的企業之間的聯系似乎更多是非正式的,靠私人之間的關系,而很少通過這種中間組織來協調溝通。這無疑使得企業之間的相互學習和協作失去了一些正式的場所。但現代信息技術和媒體卻使得獲取信息變得更為便捷了。但問題是,每個企業該如何通過市場獲取信息,并不斷地學習創新。實際上,優秀的企業家大多同時也是勤奮的讀書人,只不過他不是在做科學研究,而是通過堅持不懈地閱讀、觀察和經驗積累,把握市場環境的變化,尤其是對于未來市場走向的預測。企業家的精明往往首先從對市場細致入微的觀察開始的。有一個故事,講清朝山西太谷縣一位姓曹的商人,是駐沈陽分號的掌柜(相當于現在的經理),有一年回家探親,路過大片的高粱地,見高粱長勢喜人,順手折斷幾根一看,卻發現莖內生了害蟲。他于是立刻返回沈陽,讓店鋪大量收購高粱。當時,許多商鋪都認為豐收在望,于是大量出售高粱。結果,高粱成熟時大多因蟲害而導致歉收,高粱價格上漲。這家分號因為及早采取措施而大獲收益。這說明,商業機會的把握往往就在于經營者能否細致入微地考察市場,能看出一般人看不出的東西,這也就是我們通常所說的商業眼光。這種眼光更多地來自于他細心的學習和觀察。

  學習型組織首先需要學習型的企業家

  根據上海賽學企業管理有限公司的研究結論,學習型組織的關鍵是企業家或經營者本人,他的學習能力是經營決策成功的關鍵。同時,他的思維方式改變和眼光的擴大,將為企業創造更大的發展空間。同時,他的學習為下屬樹立榜樣,他也是“校長”或“教授”,指導著其下屬和員工的學習與互動。因此,在學習型組織中,我們不贊成高層領導人整天沉浸于企業內部的日常事務的處理上,他應當抽出更多的時間出去走走,參加有關的各種活動,接觸方方面面的人,以擴充他的知識和眼光視角,只有這樣,他才能站在更高更遠的角度來統帥企業。因此,我們說,學習型組織首先需要學習型的企業家。在企業內部,員工的學習培訓制度,樹立先進榜樣,組織相互學習、合作與交流的學習團隊,吸收員工參與管理計劃和決策,與供應商、銷售渠道結成緊密的相互學習型合作伙伴,尤其關注從消費者、從市場獲取信息等等,都是一個學習型組織提升自己的關鍵。在這個意義上,學習型組織是在建立一種新型的企業文化,一個通過學習而獲取知識、并進行創新和改進自我的一種文化。這種文化只有當它深入到每一個員工的日常行動中,才可能是有效的。所謂“消費者導向”、“服務創造價值”、“提升核心競爭力”等等目標都只有在學習型組織的文化下,才可能發揮最佳的效果。這是建立學習型組織的經濟意義所在。

  我們呼吁從最簡單的內審員培訓開始建立您自己的學習型組織吧!

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郵編:201109

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