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企業培訓越來越需要的是“醫院”而不是“超市”。因為需求不等于需要。醫院要有“醫生”來開處方，因為“患者”并不能把需求說明白。如果一個人得了病，要求醫生給她開治療胃病的藥，醫生照辦了，那么可以說這是個庸醫。因為真正引起胃病的原因是什么，醫生并沒有診斷，對癥下藥。同樣，作為一個培訓師，如果學員要什么就給他什么的話，那是危害企業。因為很可能這只是企業的一個潛在需求，而企業真正的需求卻沒有得到滿足。一個好的培訓師必須清楚企業需要什么，也必須清楚發生這種癥狀的原因在哪里。更要了解開出這個處方后會給企業帶來什么樣的副作用。
2017年03月11-12日第291期iso9001質量體系內審員培訓順利開班。iso9001-2015版和原來的2008版改動很大，很多公司不知道如何改版。賽學咨詢是最早開展iso9001-2015版培訓和換證咨詢的公司之一。賽學每月舉辦iso9001質量管理課程，助力企業新鮮血液快速成長!上海賽學第291期iso9001-2015版培訓班由來自中波船員公司、上海眾恒信息產業股份有限公司、安配色色母粒制造(上海)有限公司、上海廣通工業品科技有限公司、南通富晨罐箱技術服務有限公司、里卡多科技咨詢(上海)有限公司等公司及個人學員組成。
質量體系管理作為企業規范化管理的重要組成部分，在企業經營運作過程中有提質增效的巨大作用，這也是質量管理體系風靡全球，為世界范圍內各種企業(組織)所推崇的原因所在。只有高素質的內審員隊伍，加上最高管理者的重視，開展有效地內審工作，才能保持有效的質量管理體系，從而打造高素質的企業。
質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。 質量意識體現在每一位員工的崗位工作中，也集中體現在企業最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業所生產的交付顧客需求的產品—硬件、軟件和流程性材料質量、工作質量和服務質量的意志力。企業以質量求生存，求發展，質量意識則是企業生存和發展的思想基礎。質量意識是通過企業質量管理、質量管理培訓和質量責任等來建立和施加影響的，并且通過質量激勵機制使之自我調節而一步步地、緩慢地形成起來的。
一個企業應該在全體職工中進行有針對性的員工質量意識培訓，并且利用企業各種媒體—報紙、廣告和有限電視等舉辦質量宣傳，包括質量跟蹤、各類專題，使質量第一的思想深入人心。 企業通過廣泛開展生動活潑的質量意識活動，才能加速企業轉變全體員工的陳舊質量觀念，增強職工的競爭意識和責任感，在企業職工中牢牢樹立愛崗敬業精神，追求顧客滿意度100%。 縱觀國內外成功企業的發展史：企業應在質量意識教育中，培植企業文化，增強職工的團隊精神，才能真正把全面質量管理落實到實處，充分體現質量意識的內涵和意義。質量管理，以人為本，只有不斷提高人的質量，才能不斷提高活動或過程質量、產品質量、組織質量、體系質量及其組合的實體質量。這就是人本原理。
質量人才培訓與教育是貫穿質量管理的重要基礎工作
質量人才的形成決不是天生的，也不是自然形成的，而是靠堅持不懈的員工質量培訓與教育。美國質量管理協會設有一個專門從事質量教育培訓的機構——教育培訓學院。這個教育培訓學院經常與各高等院校及高級中學合作，利用學校作基地，開展各類質量管理培訓班，從質量管理的基礎理論到提高質量技巧的培養以及可靠性理論等，廣泛開展質量教育。其所設置的課程有：質量管理與利潤、質量成本、質量管理基本原理、領導層的質量管理、統計工序質量控制、質量審核、設計質量工程、可靠性工程、軟件質量保證和質量工程等15門課程。此外，大工業公司都十分重視在職質量管理人才培訓，做到有基地、有隊伍、有制度、有計劃、有教材，進行系統、全面的質量培訓教育。如IBM公司就在紐約開設了一個質量學院，每年培訓各級質量經理和質量管理工程師3000人次。美國的一些工科和管理工程大學中，也開設質量管理和質量保證課，社會上還有各種培訓與咨詢公司也開展質量管理培訓教育，從而組成一個縱橫交錯、多層次的質量教育網，為美國質量管理工作的廣泛深入發展奠定了厚實的基礎。日本更是始終抓住質量教育不放。在日本企業推行全面質量管理時，首先是從對全體經營者及管理干部進行質量管理教育，接著就對現場職工進行質量教育。這種以質量管理教育為主的管理技術教育，是日本產品暢銷世界的重要原因。另外，日本規格協會每年舉辦的標準化培訓班，也同時講授了質量管理課程，使標準化教育與質量管理教育有機結合融為一體。質量培訓與教育工作包括三個層次與三個方面的內容：三個層次是高、中、低(即普及型)。三個方面是學歷教育、專題培訓和全民質量意識教育。一般來說，高、中級質量專業技術教育，質量博士、碩士、學士和大中專學歷教育應由高、中等院校承擔，專題培訓班和普及型質量技術教育可由行業、地區以及企業質量管理部門、協會培訓機構承擔;而全民質量意識教育則必須由各級政府支持和倡導，社會各方面，尤其是廣播、電視、報刊、新聞媒介等來共同承擔。在企事業單位，也要認真做好三個方面的質量教育工作。首先，是“質量第一”的思想教育和質量法制教育;其次，是質量管理技術知識的普及宣傳和教育;第三，是崗位業務技能教育與培訓。三者都能有效地推行質量管理，是保證與提高產品質量所必不可少的基礎。
企業要實現新的發展，應著眼長遠，再苦再難也要以壯士斷腕的決心和氣概，走品牌發展、高端質量發展之路。未來出口企業要從過去的低端模仿轉變到自主創新，靠技術進步引領產品升級。隨著國內市場機制逐漸完善，出口企業享受的優惠政策也會逐步減少。外資企業在未來必然要和其他企業在公平的政策環境中進行競爭。所以在接下來的30年中，這些企業必須依靠自身來生存發展。所以，加強質量管理更為關鍵。賽學每月舉辦證，內審員資格證培訓，內審員轉版培訓課程，助力企業新鮮血液快速成長! |
