德國人的刻板在世界上是出了名的，刻板地恪守法律和秩序。干什么都十分認真，凡是有明文規定的，大都會自覺遵守；凡是明確禁止的，大概沒人會去碰它。

最近就讀到這樣一篇短文，是嘲笑循規蹈矩的德國人的：中國的留德大學生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結果他們發現，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不進入“女亭”打電話。我們的大學生驚訝極了，不曉得德國人何以“呆”到這份上。

面對大學生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規則嘛，不就是讓人來遵守的嗎？”

看完這個小故事，讓我有了一些感想：

德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規則的“國產大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們應該反過來想想自己漠視規則已經多久了？我們總是聰明地認為，那些甘愿被規則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規則是死的可人是活的，活人為什么要被死規則套住呢？正是因為這樣，我們才會落后人家好多年。

SAP（SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名稱，又是其產品——企業管理解決方案的軟件名稱。SAP是目前全世界排名第一的ERP（企業資源計劃軟件）），是德國人做的，在學習SAP的過程中，也感覺到他們的嚴謹，但是如果我們在以后的執行過程中，漠視制度，那么SAP在實際應用時會不會有障礙呢？

這一點我們應該向德國人學習：制度就是讓人來遵守的！請大家牢記這一點！

上一篇：質量管理培訓
下一篇：ISO9000培訓